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10.1 總則組織應(yīng)確定改進(jìn)的機(jī)會(huì)（見(jiàn)9.1; 9.2和 9.3），實(shí)施必要的措施以實(shí)現(xiàn)其EMS的預(yù)期結(jié)果。

10.2 不符合與糾正措施發(fā)生不符合時(shí)，組織應(yīng)：

---對(duì)不符合作出反應(yīng)，且適用時(shí)應(yīng)：

a.采取措施控制并糾正

b.處理造成的后果，包括減輕不良的環(huán)境影響；

---評(píng)價(jià)消除不符合的原因所需的措施，以使其不再發(fā)生或不在其他地方發(fā)生，通過(guò)：

a.評(píng)審不符合

b.確定產(chǎn)生不符合的原因

c.確定是否有類似不符合存在，或可能潛在發(fā)生

---實(shí)施任何所需的措施；

---評(píng)審所采取的糾正措施的有效性；

---必要時(shí)，對(duì)環(huán)境管理體系進(jìn)行更改。

措施應(yīng)與不符合影響程度（包括環(huán)境影響）相適應(yīng)。

應(yīng)保留下列文件化信息作為證據(jù)：

— 不符合項(xiàng)的性質(zhì)及隨后采取的措施；

— 任何糾正措施的結(jié)果。

10.3 持續(xù)改進(jìn)組織應(yīng)持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理體系的適宜性、充分性和有效性，以提高環(huán)境績(jī)效。