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質量管理體系的作用是讓iso三體系認證持續穩定符合質量標準，它并不會提高生產效率，甚至有些繁瑣。當質量管理體系行之有效建立并運行時，出現異常情況或偏差時處理起來反倒簡單可以減少損失并極大降低質量風險。從長遠看這是企業長久發展的根基。

質量管理體系是企業管理的一套體系和方法，是結合企業實際設定好的質量管理模式，整個體系仿佛就是一個大的程序，按照適合企業生產實際制定好的操作程序，各個環節按規定傳遞、交接，控制。目的是為了保證經營方針、決策的貫徹執行，促進經營活動經濟性、效率性、含金量性以及經營目標的實現有關的控制。所以說，質量管理體系也叫質量保證體系。 亦ISO9000亦cmmi,無論那個質量管理體系標準，都將“顧客滿意”和“持續改進”列為標準重要內容，作為評價質量管理體系業績的重要依據。要符合規范要求和常規運作，就需增強標準的通用性和廣泛適用性，促進了質量管理原則在各類組織中的應用，成為真正意義上的適用于各類組織的通用標準。這里強調了標準的通用性和廣泛適用性。持續改進流程的過程中，要結合各類組織要求編制通用的標準與規范。 回顧這一年的質量管理工作，我們梳理出了大項目、日常維護類、網站類項目的過程管理規范。同時，也在監督執行過程中，不斷總結和調整，以求規范要求能更好地落地并監督。因此，可以說我們逐步邁向規范化管理項目的過程，但同時，不足之處也逐漸凸顯。 如何實現質量體系文檔的痕跡化管理及通過信息系統實施來促進的一系列的管理流程得到貫徹執行，從而實施健康、有序、高效的質量體系管理更是成了我們的當務之急。結合實際狀況，發現在實際的運作過程中存在諸多管理的死角，造成制度難落實，事后難追究的情況。同時也意識到，由于在事前沒有一個很好的提醒、預警機制，造成一些員工本想把事情做好，卻由于事情繁多，心有余而力不足，從而造成的一些事情沒做好或者遺漏。 在實際的管理活動中，發現有些過程和內容我們應該重視，但由于涉及跨部門，由于流程制度非必需執行的決心，使得我們工作很被動。因此，如何將管理制度、管理流程串起來，用一系列具有控制職能的方法、措施、程序，規范化，系統化，使之成為一個嚴密的、較為完整的內部管理體系，提高各組、各部門間的工作效能，并留下痕跡以便日后監督和考核，在公司內部實現管理流程的自我優化和完善，真正做到質量管理體系的核心，即“寫到的就要做到，做到的就要留下痕跡”。 那么如何推動質量管理體系的建設，建議從以下幾個層面加以考慮： 

一、加強對流程的管理，努力實現工作流程的自動流轉和監督、監控、考核、評價 當質量體系建立起來以后，不能整周只是將這些名目繁多的體系標準與iso三體系認證要求擺在桌面上，掛在口頭上，而沒能落實到具體行動上來。針對此，信息化工具要能夠提供一系列的流程支撐體系，通過信息化的流程實現這些標準體系iso三體系認證精神的貫徹落實。 結合信息化工具的規范化及自動流轉化，我們需要建立工作流程、工作模板、做到事前有預防、過程有監督，事后有分析。從而有效解決我們在執行過程中“兩張皮”的問題。因此信息化工具要能夠滿足以下功能：1) 擁有工作流引擎，參與某項管理活動的人能通過信息系統的指引，完成自己所在崗位所要完成的工作內容，避免流程反向導致操作程序混亂局面的出現；2) 工作流程中用到的過程文檔，如工作表單是全面存在而被領導批準的；3) 工作流程要具有事前提醒、預警、警告功能，既而實現工作流程的督辦、催辦、異常處理和事后工作質量的考評；4) 在用戶操作界面，系統需要具有待辦事務的窗口，當用戶登錄后自動顯示該用戶待辦工作的內容，方便用戶操作； 

二、建立文檔管理系統，通過加強對過程iso三體系認證、產出物iso三體系認證及記錄的控制，實現對體系iso三體系認證條理化管理。 質量組擁有所有項目的文檔查詢權限，建立對原始記錄（表格）的控制管理，包括對有效、符合、適宜的各項記錄本身的管理和對記錄所含內容的管理。因為這些內容的管理正是質量管理中最具靈魂的工作，是管理體系其他所胡工作的重要依據，是提高管理水平的關鍵。 因此，文檔管理系統要支持企業經營活動過程的動態重組和質量記錄的定制，以滿足企業質量管理不斷發展的需求。當需要時，能迅速查閱所需記錄的詳細內容，并隨時可對相關記錄信息進行匯總、分析，得出有決策意義的報告。 

三、除已經進行的持續改進，還需加強質量管理體系中的通用要素的建設。 如如iso三體系認證控制、記錄管理、管理評審、人力資源、內部審核等。我們需要提供流程及質量記錄模板，使用者可根據自身實際情況修改，其余要素使用者可以在滿足體系iso三體系認證規定的條件下iso認證個性化流程及質量記錄。 

四、加強人員技能培訓力度，提高員工綜合素養，努力實現管理持續改進和優化提升 管理體系建設應堅持“以人為本”，充分發揮人的主觀能動性，達成“人本管理”的目標。管理體系建設的最終目的應是利用管理科學的規范化，以發揮人的潛能，提高人的職業素質與執行力。管理體系建設堅持“持續改進”原則，保證適應新形勢、新變化，能解決管理上遇到的問題，實現與時俱進。管理體系要求對不符合項或者發生安全事故的工作進行調查處理的同時還督促各部門協調改進，實現對工作的進一步完善改進。

帶來比較穩定，比較高的生產或工作質量。